安防(fang)保(bao)(bao)安在(zai)各種時(shi)間、場合處理人(ren)際(ji)關(guan)系和(he)對外(wai)交往中正確的(de)(de)言行(xing)舉(ju)止(zhi)(zhi)和(he)必(bi)要的(de)(de)禮節(jie)。它(ta)是保(bao)(bao)安員思想政治素質(zhi)的(de)(de)外(wai)在(zai)表現(xian)，是道(dao)德品行(xing)的(de)(de)基本表現(xian)方式之(zhi)一，具(ju)體包(bao)括文明禮貌的(de)(de)語(yu)言、優雅得體的(de)(de)舉(ju)止(zhi)(zhi)和(he)整潔(jie)的(de)(de)儀(yi)(yi)容等。保(bao)(bao)安員的(de)(de)職業(ye)(ye)禮儀(yi)(yi)是由保(bao)(bao)安服(fu)務行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)性質(zhi)和(he)職能決定的(de)(de)，明顯地(di)帶(dai)有本行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)職業(ye)(ye)特點，同(tong)時(shi)也涵(han)融于(yu)中華民族的(de)(de)禮儀(yi)(yi)之(zhi)中，接受社會公共道(dao)德禮儀(yi)(yi)的(de)(de)制約和(he)影響。掌(zhang)握和(he)遵守保(bao)(bao)安禮儀(yi)(yi)，對于(yu)保(bao)(bao)安員更(geng)好地(di)履行(xing)保(bao)(bao)安服(fu)務職責，塑造良好的(de)(de)保(bao)(bao)安員形(xing)象(xiang)具(ju)有積極(ji)的(de)(de)意義。

保(bao)安(an)員(yuan)運用禮貌用語(yu)，有(you)(you)三項基(ji)本(ben)要求：熱情誠懇的(de)態(tai)度(du)，言之有(you)(you)理的(de)內(nei)容，準(zhun)確通俗(su)的(de)表達。這(zhe)三項基(ji)本(ben)要求構(gou)成(cheng)了一個相輔相成(cheng)的(de)有(you)(you)機整體；準(zhun)確通俗(su)的(de)表達。使用禮貌用語(yu)時(shi)要注意(yi)用詞(ci)準(zhun)確，語(yu)義易懂，明白有(you)(you)效(xiao)，適(shi)合(he)需(xu)要，并(bing)做到音量適(shi)中，語(yu)調平穩，吐字清(qing)晰。否則，含混不清(qing)，艱澀深奧或答非所問，空話連篇，不但(dan)無(wu)效(xiao)，還會(hui)使對方對保(bao)安(an)員(yuan)的(de)態(tai)度(du)和(he)愿(yuan)望(wang)產生懷疑。因此，保(bao)安(an)員(yuan)應掌握(wo)一定的(de)語(yu)言知識和(he)運用能力，使禮貌用語(yu)收到預(yu)期(qi)的(de)效(xiao)果。

安防保安熱(re)情(qing)誠懇的(de)態度(du)(du)(du)。使(shi)用禮貌(mao)(mao)用語時態度(du)(du)(du)熱(re)情(qing)誠懇，表(biao)明使(shi)用者表(biao)里如一，語言發自內心。否則(ze)，沒(mei)有(you)相(xiang)應態度(du)(du)(du)的(de)配合，再好的(de)語言也會適得其反(fan)。這就要求禮貌(mao)(mao)用語的(de)使(shi)用者首先(xian)要解決思想(xiang)感(gan)情(qing)問(wen)題，只(zhi)有(you)擺正(zheng)了(le)自己(ji)的(de)位置，牢記為客(ke)戶服務的(de)宗旨，才能使(shi)主觀愿望(wang)與客(ke)觀表(biao)現相(xiang)一致，自覺、主動(dong)、正(zheng)確(que)、有(you)效地使(shi)用禮貌(mao)(mao)用語。